Allgemeine Informationspflichten gemäß §5 Telemediengesetz (TMG):
Stadtwerke Düren GmbH
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Sitz : Düren
Handelsregister: Düren
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Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Heinrich Klocke
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Spam-Mails
Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie E-Mailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet.
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Datenschutz und Datenverarbeitung
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Redaktion
Redaktionelle Verantwortung nach §55, Abs. 2 Rundfunkstaatsverordnung
Grit Irmscher, Stadtwerke Düren GmbH
E-Mail: grit.irmscher@stadtwerke-dueren.de
Aufsichtsbehörden
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Telefon +49 228 14 – 0
Fax +49 228 14 – 8872
E-Mail: info@bnetza.de
Regulierungskammer Nordrhein-Westfalen
im Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes NRW
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 61772-410
Fax: +49 (0) 211 61772-762
E-Mail: info@regulierungskammer.nrw.de
Online Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-V
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: ec.europa.eu/consumers/odr. Sofern Verbrauchern der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Mo.-Fr. 9 bis 15 Uhr
Tel. 030-2 24 80-5 00 oder 0180-5 10 10 00
(Bundesweites Infotelefon, Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Fax 030-2 24 80-3 23
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Schlichtungsstelle Energie e.V
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass zuvor unser SWD-Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die SWD ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin,
Tel. 030-2 75 72 40-0
Fax 030-2 75 72 40-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Weitere Schlichtungsstellen
Die Stadtwerke Düren GmbH nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.
Realisation und technischer Support
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Content Management System WordPress
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Gestaltung
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